🔒 Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité complète (version finale)

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Éditeur du site

LeadFlow, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 947 805 701 00044, dont le siège est situé au 13 place Bernard Dubois, 8540 Molien-dreuil, France.

Responsable de la publication : Grégoire Laboulet
Téléphone : 06 51 30 18 28
E-mail : contact@ravalementsfacades.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site ravalementsfacades.com, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Téléphone
  • Adresse e-mail
  • Code postal
  • Message libre (formulaire de contact)
  • Adresse IP
  • Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent)
  • Fichiers joints (ex. photo d’un chantier)

Ces informations sont recueillies via les formulaires présents sur le site, notamment pour les demandes de contact ou de devis.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact ou de devis ;
  • Transmettre la demande à un professionnel partenaire pour mise en relation ;
  • Assurer la gestion des comptes professionnels (Espace Pro) ;
  • Réaliser des analyses statistiques anonymes (cookies analytiques) ;
  • Potentiellement, à l’avenir, pour des opérations de remarketing ou de communication ciblée (aucune campagne active à ce jour).

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Nos partenaires locaux dans le domaine du ravalement de façade, dans le seul but de répondre à votre demande ;
  • Des prestataires techniques externes utilisés par LeadFlow :
    • N8N (automatisation des flux de demandes)
    • Google Sheets (stockage et suivi des leads)

Les données sont hébergées en Europe, dans le respect du RGPD.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données ;
  • Droit à la limitation ou à la suppression de vos données ;
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@ravalementsfacades.com
Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Le site ravalementsfacades.com utilise des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;
  • Mesurer l’audience via des outils analytiques (Google Analytics) ;
  • (Optionnel futur) améliorer la pertinence des publicités et du remarketing.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet.

8. Sécurité des données

LeadFlow met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
Les données sont traitées sur des serveurs sécurisés hébergés en Europe.

9. Transferts hors Union Européenne

Certains outils utilisés (tels que Google ou N8N) peuvent impliquer un transfert de données vers des serveurs situés hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes aux exigences du RGPD.

10. Modification de la politique de confidentialité

LeadFlow se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.